1) Cos’è Moulin Rouge in due parole?
Un rituale di seduzione: una sequenza guidata che ti porta dalla preparazione alla scena finale. Non è “solo skincare”, è presenza.
2) Come scelgo il mio kit?
Tre piste, un solo palcoscenico:
→ quando la pelle è molto secca e chiede conforto profondo.
→ se ti preoccupano lucidità, pori, imperfezioni.
→ se vuoi tono uniforme, effetto anti-age e luminosità sofisticata.
3) Quanto tempo richiede al giorno?
Mattina ~4 minuti, sera ~5 minuti (con doppia detersione solo se scegli Purificante). È pensato per essere sostenibile ogni giorno.
4) Dopo quanto vedo i risultati?
Effetto scena (freschezza, luce, labbra valorizzate) subito; miglioramenti di grana e tono in 2–4 settimane. I tempi variano da persona a persona.
5) È adatto a pelli sensibili?
Sì, ma inizia graduale e fai sempre un patch test prima dell’uso costante. Aumenta la frequenza solo se la pelle risponde bene.
6) Posso combinarlo con altri attivi che già uso?
Sì. Inserisci altri attivi tra siero e crema, uno alla volta. Se utilizzi esfolianti/retinoidi, non sovrapporre troppi stimoli la stessa sera. In caso di dubbio, alterna i giorni.
7) Devo usare la protezione solare?
Se nella tua routine ci sono esfolianti o vuoi tutelare luminosità e uniformità, sì: SPF quotidiano al mattino.
8) È vegano? È cruelty-free?
La bava di lumaca non è vegana. Non eseguiamo test sugli animali (in UE la sperimentazione cosmetica sugli animali è vietata).
9) Gravidanza o allattamento: posso usarlo?
Ogni situazione è personale: parla con il tuo medico prima di introdurre o modificare una routine. Porta l’elenco INCI se vuoi un parere mirato.
10) Se ho acne/lucidità, quale scelgo?
Purificante: aiuta a gestire lucidità e pori visibili, mantenendo la pelle più armoniosa.
11) Se ho pelle spenta, secca o che “tira”?
ReBorn: restituisce comfort e una luce più morbida e continua.
12) Se ho discromie e primi segni?
Andromeda: mira a uniformità e levigatezza visiva, per un effetto più “high-profile”.
13) Come alterno i passaggi quando ho poco tempo?
Taglia il superfluo, non la sequenza: detersione → tonico → occhi → trattamento → labbra. È la regia che fa la differenza.
14) L’effetto sulle labbra è solo estetico?
L’effetto si vede e si sente: levigatezza e valorizzazione immediata, con finish da palcoscenico.
15) Profumazione: è intensa?
Le note sono raffinate e misurate, pensate per accompagnare il rituale senza sovrastarlo. Se sei molto sensibile alle fragranze, prova su un’area limitata prima.
16) Posso usarlo tutti i giorni?
Sì, il rituale è quotidiano. Se sei nuova agli esfolianti, parti a giorni alterni e ascolta la pelle.
17) Come capisco se sto esagerando?
Pelle che “tira”, pizzica a lungo o arrossa? Riduci frequenza e semplifica per alcuni giorni, poi riparti graduale.
18) Conservazione e scadenza (PAO)?
Conserva al riparo da calore e luce diretta. Rispettare il PAO (simbolo vasetto aperto) indicato su ogni confezione.
19) Posso regalarlo?
Certo. È perfetto come cofanetto scenografico. A richiesta: biglietto dediche e packaging pronto regalo (quando disponibile).
20) Resi, spedizioni, pagamenti?
Resi e rimborsi
Se non ti trovi bene con il tuo ordine, rispediscilo a Lumaca Irpina – Via Dalmazia 39, 83100 Avellino (AV).
Appena il collo rientra e viene controllato, avviamo il rimborso sul metodo di pagamento usato.
Assistenza: 327 356 6744 (anche WhatsApp).
Spedizioni
Consegna in 2–3 giorni lavorativi. Possibili ritardi per scioperi dei corrieri o difficoltà di recapito.
Ricevi il tracking del collo via email quando l’ordine parte.
Pagamenti
Accettiamo pagamenti tramite Shopify Payments, inclusi Klarna, Satispay, PayPal e le principali carte di credito/debito.
21) Avete un programma fedeltà?
Sì: Fidelity Card con punti e vantaggi esclusivi. Segui i nostri social per le promo attive.
22) Fate campioncini?
Quando disponibili, li inseriamo negli ordini: è il nostro modo di farti scoprire novità.
23) Consigli personalizzati?
Certo. Scrivici su WhatsApp al 327 356 6744: ti creiamo una mini-routine su misura.
